Вопросы и ответы

Создавая данную рубрику, мы хотели осветить вопросы, которые возникают у многих наших заказчиков, собирающихся открывать развлекательную площадку и клиентов, которые столкнулись с проблемами после открытия.

Если вашего вопроса здесь не оказалось, то напишите его в форме ниже, и мы подробно ответим на него.

Общие вопросы

Какой срок эксплуатации?

Срок службы комплекса составляет в среднем 20 лет и это без потери внешнего вида и эксплуатационных характеристик.

Можно ли устанавливать ваши игровые комплексы в суровых климатических условиях? Якутия, у моря и т.д.

Использование при производстве игровых комплексов HPL панелей и термообработнанной древесины позволяет эксплуатировать оборудование в любых погодных условиях.

Что такое HPL?

Декоративный пластик HPL (High Pressure Laminate) – это современный, привлекательный, и многофункциональный материал, использование которого позволяет без потери первоначального вида и качества увеличить срок службы игровой площадки на много лет. Состоит из несколько слоев крафт бумаги, пропитанной смолой, верхний слой – ламинированная пленка Overlay. За рубежом, уже давно используют именно этот материал для изготовления детских комплексов. Он экологичный, прочный и идеально подходит для уличных детских площадок, переносит любые погодные явления и температурный режим.

Какие сроки изготовления?

Сроки изготовления зависят от игрового комплекса. Есть небольшие комплексы, которые могут быть изготовлены в кратчайшие сроки, игровые комплексы более насыщенные и крупные требуют большего времени. Сроки изготовления могут быть от 20 до 60 дней. Кроме того в сезон мы стараемся держать склад, что бы максимально быстро осуществлять отгрузки клиентам. Но конечно лучше осуществлять заказ оборудования заранее, для таких длительных договоров у нас есть приятный бонус, мы всегда предоставляем самые выгодный условия приобретения, это и скидки и минимальная предоплата и фиксированная цена (даже если произойдет увеличение цен, для таких договоров мы не поднимаем стоимость). И конечно гарантия для вас, что оборудование выбрано вами и будет поставлено точно в срок.

Чем обосновывается стоимость комплекса?

Для Российского рынка еще не привычно осознавать, что и есть материалы, которые служат годами и служат не теряя своих эксплуатационных и эстетических характеристик. То есть наш игровой комплекс действительно служит годами (в среднем 20 лет). И естественно это обусловлено использованными в производстве материалами. HPL - это экологичный, очень износостойкий, прочный материал европейского качества. Материал полностью обосновывает цену и в конечном итоге выходит намного дешевле, чем оборудование из фанеры. Не говоря уже о выгодном внешнем преимуществе.

В чем отличие от фанеры?

В отличие от фанеры, HPL имеет ряд преимуществ: не меняет первоначальный цвет более 10 лет (никакой ежегодной покраски – не требуется). Поверхность гладкая, не расслаивается, возможность получить царапины, ссадины от расслоившегося материала отсутствует. Намного более прочный материал. Преимуществ много, мы перечислили основные из них.

Сейчас очень востребованы экстрим-парки в помещениях или так называемые активити-парки, какие есть требования для их размещения в помещении?

- Размещение такого оборудования обычно требует большей высоты,

От 3- 3,5м – в случае организации «активити-парка», если же есть ориентация в том числе на семейный отдых , более взрослую аудиторию и запланирован экстрим-парк – то высота помещения должна быть от 5,5м ( не общая, а именно рабочая – т.е. до коммуникаций).

- Также немаловажным параметром для строительства экстрим-парка являются допустимые нагрузки на пол помещения, они должны быть не менее 450 кг/м2 площади. Эту информацию лучше запрашивать у владельца здания заранее, если Вам предлагают помещение с большими высотами и у Вас есть желание организовать там развлекательный парк с элементами активити и экстрима, высотными конструкциями.

Какие существуют требования контролирующих органов к помещению и оборудованию?

Официальных правил для функционирования детских игровых комнат, расположенных в универмагах и торговых центрах, пока не существует. Однако службы СЭС, Роспотребнадзора, Ростехнадзора, Пожарной инспекции могут провести проверку в развлекательном центре или игровой комнате.

На что следует обратить внимание :

1) Требования к помещению :

- Желательно располагать игровые зоны не выше 1-2 этажа. Точно нежелательно располагать игровые зоны в цокольном ( подвальном) помещении без естественного освещения.

- Наличие дополнительных пожарных выходов в помещении, путей эвакуации.

- Наличие рядом туалета, сан узла , для возможности регулярно проводить санитарную уборку,( и особенно если в помещении будет в том числе зона детского кафе или праздников с питанием), наличие хорошей вентиляции.

служба санитарного надзора ( СЭС) также выборочно руководствуется требованиями, предъявляемыми к детским дошкольным учреждениям и учреждениям дополнительного образования.

2) Требования к оборудованию и его расположению :

C 01/06/2020 вступает в силу действие технического регламента ТР ЕАЭС 042/2017 о безопасности оборудования детских игровых площадок, в том числе в помещениях.
-       Согласно этому документу, с этой даты все оборудование во вновь открываемых развлекательных центрах и игровых комнатах, активити парках должно иметь обязательные сертификаты соответствия ТР ЕАЭС 042 нового образца , свидетельсвующие о безопасности оборудования и аттракционов ( ранее сертификация игрового оборудования носила добровольный характер).
-       Кроме того, данный сертификат на оборудование в том числе обязывает производителя оборудования ( или поставщика, если это торговое оборудование, привезенное из Китая) пройти лабораторные испытания всех используемых материалов на пожарную безопасность – класс токсичности и воспламеняемости .
-       Расположение оборудования в игровой зоне также должно соответствовать нормам и правилам ГОСТ 52169, который лежит в основе ТР ЕАЭС 042/2017, а именно – должны быть выдержаны технические отступы от стен, ширина проходов между оборудованием должна быть не менее 1,2м, большие масштабные конструкции лабиринтов должны иметь дополнительные эвакуационные выходы, должны быть соблюдены зоны безопасности при выкатах с горок, не путях эвакуации не должно находится легко-воспламеняющееся покрытие «пазлы маты», и так далее.

Может ли поставщик (подрядчик) дать сертификат на оборудование при его реконструкции ( переносе) из одного помещения в другое (т.е. при монтаже Б/У оборудования) ?

Поставщик НЕ ВПРАВЕ выдавать сертификаты на Б/У оборудование. Документацию на такое оборудование Заказчик должен запросить у того, у кого он это оборудование покупает.

Заказчик вправе эксплуатировать оборудование со старыми сертификатами (они являются в таком случае действующими). Поставщик вправе предоставить новый сертификат только в том случае, если производится глубокая реконструкция игрового лабиринта, например (по сути, получается новое изделие), которое соответствует всем нормам и требованиям ГОСТ и регламентов.

В чем отличие работ по реконструкции (переносу в другое помещение) комплекса от обычных монтажных работ? Какие могут возникнуть сложности?

При реконструкции и переносе в другое помещения есть дополнительные стадии производства работ :

1) Необходимо предоставить планировку старого помещения и планировку нового, высотность, для того, чтобы понять, насколько реально перенести оборудование и заново смонтировать с минимальной переработкой ( ведь Заказчик наверняка не рассчитывает полностью «перерабатывать» игровой комлекс, чтобы он в итоге стоил, как новый игровой лабиринт, иначе какой смысл в переносе ?) . Если есть старый проект игровой зоны с размерами, его также необходимо предоставить. При наличии возможности и необходимости ( отсутствие планов и размеров) необходимо провести замеры помещения.

В случае, если игровое оборудование в точно таком же виде и размерах НЕ ВСТАЕТ в новое помещение, необходимо будет сделать новый дизайн-проект на основе старого ( для дальнейшей возможности сборки оборудования по проекту силами монтажников).

2) Необходимо провести разбор ( демонтаж) и его дефектовку на объекте Заказчика силами специалистов поставщика ( подрядчика). Дефектовочная ведомость будет включать в себя перечень всех элементов, их нумерацию, а также количество тех комплектующих, которые необходимо будет заменить для нового монтажа игрового оборудования. Дополнительные комплектующие также появляются при отрисовке нового дизайн-проекта ( см. пункт 1),в случае необходимости реконструкции комплекса ( изменение высотности, схемы расположения горок, направления движения и тп.) Комплектующие необходимо будет изготовить, однако это недолго .

3) Необходимо провести сборку перевезенного игрового оборудования в новом помещении ( по сути, шеф-монтаж). На основе , если необходимо, нового проекта и поставленных комплектующих.

В чем отличие между монтажными и шеф-монтажными работами?

Услуга «монтаж » подразумевает под собой предоставление полностью бригады рабочих для полной сборки всего оборудования. Это обычно очень дорого для клиента ( привезти целую бригаду! Да даже если Производитель наймет людей на месте и обеспечит их проживанием, включив это в стоимость услуги для заказчика, все равно это будет дороже), поэтому обычно в 99% случаев при сборке игровых комплексов используется понятие «шеф-монтаж». Выезжают 1-2 специалиста- инженера ( в зависимости от масштабности комплекса и количества единиц оборудования в проекте), с инструментом, схемами сборки. На месте Заказчик предоставляет бригаду сборщиков ( бригадир обязательно русскоговорящий), которых наши специалисты обучают и на постоянной основе на весь период сборки с ними вместе работают. Количество людей и срок производства работ оговаривается в Договоре. Такая услуга значительно дешевле и выгоднее для заказчика.

Аналитика, финансы, бизнес-планы и пр. Можете мне составить?

Компании, которые включают Вам якобы «адресное» предоставление бизнес-плана в стоимость оборудования, тем самым завышая ее – не правы.
Потому что для того, чтобы правильно открыть игровую комнату , достаточно внимательно изучить БЕСПЛАТНУЮ информацию, представленную на нашем сайте.

Бесплатный бизнес-план

Проверки каких инстанций ожидать?

СЭС, Пожарная инспеция, Ростехнадзор, Роспотребнадзор.

А у Вас с сертификатами все в порядке?

Да, подробно о сертификации можно посмотреть в специальном разделе на нашем сайте

Подробнее

Почему красочную сеть нельзя устанавливать на улицу?

Можно, но нужна тентовая конструкция.

Все ли конструкции для помещения можно установить на улицу?

В принципе да, все, но нужна дополнительная тентовая конструкция.

Скажите, а когда у сертификата выходит срок действия, что делать?

Ничего не нужно делать, сертификат должен действовать на момент покупки оборудования. Таковы правила по законодательству. Продлевать сертификат не нужно.

Можно ли взрослым кататься на горке в лабиринте?

Можно, почему нельзя? Допустимый вес до 120 кг. Единственное, взрослому будет не очень удобно находится в лабиринте – ведь высота сегментов на верхних уровнях всего 1,2м. а вот на тюбинговой горке, где нет ограничения по высоте – пожалуйста. Она для этого и предназначена, чтобы взрослые катались вместе с детьми.

Если приобретаю оборудование в рассрочку через Банк, я с Вашей компанией, когда заключаю договор? А если откажут, мне с Вами надо расторгнуть договор?

Договор с нашей компанией заключается после одобрения получения Вами рассрочки в банке. Не заранее.

Как мне понять, безопасно ли мне расставили оборудование?

При проектировании оборудования мы обязательно даем все рекомендации согласно нормам безопасности ГОСТ.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос